． SWOT Analysis SWOT分析
． PEST Analysis PEST分析
．Value Chain 價值鏈
． Buyer Utility Matrix 買方效益矩陣
． 5 Forces Analysis 五力分析
「商場如戰場」，很多人喜歡把商場上的企業競爭比喻為戰場上的對抗廝殺。
在戰場上，軍隊的領導者在決定進攻防禦的重點和兵力的部署分配時，除了仰賴自身的思考判斷，還得要靠地圖、兵棋等工具來協助戰略的制訂。
同樣地，企業的領導者想要贏得商場的競爭，也要懂得運用策略規畫的工具，來了解市場的局勢、本身的籌碼，以找出致勝的方向、訂出正確的策略。
<<當代管理學>>(Contemporary Management)一書指出，策略的形成始於管理者瓦企業內外環境因素的分析。
換句話說，企業進行策略規畫和分析的重點，就在於了解、掌握企業外在環境以及企業本身狀態，才能從中歸納出對自己最有利的策略要素。
以下要介紹的策略規畫工具，「PEST分析」「五力分析」「買方效益矩陣」主要是針對企業外部因素的分析工具，「價值鏈」主要是針對企業本身因素的分析工具，至於「SWOT分析」則是屬於整合性的策略規劃工具。
管理都也可以因時制宜，視策略的目標和層次搭配運用，在擬定策略時就能夠有效、更準確地釐清企業面臨的處境以及突破的關鍵，進而發掘出最佳的競爭策略。
PEST Analysis PEST分析
作用：掌握外界環境變動
企業並非獨立存在，而是會受到外在環境的影響和刺激。
所以策略規畫不能忽視這部份的影響。
有系統地觀察與分析外部環境，將能夠讓企業及早發現可能的機會或威脅，並且有所因應。
一般在分析外在環境影響時，最主要的工具就是「PEST分析」也就是針對「政治」(political)、「經濟」(economic)、「社會」(sociological)
與「科技」(technological)4大領域的重要因素進行有系統地檢視：
【例：台灣休閒產業的PEST分析】
資料來源：<<休閒產業行銷策略之研究：以劍湖山世界為例>>，2005年台灣行銷研討會
5 Forces Analysis 五力分析
作用：釐清企業競爭態勢
另一個具代表性的策略規畫工具，具是由競爭策略大師麥可．波特 (Mchael E. Porter) 提出的「五力分析」模型。
波特認為，企業所處產業的競爭強度會影響企業的發展和策略，他並歸納出影響產業競爭態勢的五大因素：「現有競爭者的對抗」「購買者的議價能力」「供應商的議價能力」「潛在進入者的威脅」及「替代品的威脅」：
透過對這五項力量的分析，企業可以釐清各種競爭因素及其關係，為經營策略找出最佳的方向。
【例： 仁寶集團在筆記型電腦產業的五力分析】
資料來源：<台灣筆記型電腦企業之評價>，力世投顧產業研究報告
Buyer Utility Matrix 買方效益矩陣
作用：找出消費者心中的藍海
在消費者至上的時代，如何在現有的市場中率先看到消費者未被滿足之處，為消費都創造獨特的價值和利益，將是企業甩開競爭對手的關鍵。
金偉燦 (W. Chan Kim) 和莫伯尼 (Renee Mauborgne) 在<藍海策略> (Blue ocean Strategy)一書中，特別提出「買方效益矩陣」以做為企業策略規畫的參考依據。
買方經驗周期：買方在購買前、中、後的體驗。
顧客效益標準：企業為買方開發出獨到效益的方法。
利用買方效益矩陣，可以看出現在市場中對消費經驗和效益的集中點，進而找出未被開發、滿足的新領域，做為研發、行銷策略的切入點。
【例 戴爾電腦 (Dell) 和星巴克咖啡 (Starbucks)的買方效益分析】
一般企業：如何做出更好用的PC
戴爾電腦：從「運送簡易」這一點切入-發展出直購的策略
一般企業：如何讓咖啡更容易取用
星巴克咖啡：從「購買的樂趣/形象」這一點切入-發展出以消費情境吸引顧客的策略
Value Chain 價值鏈
作用：了解本身資源基礎
策略的形成除了企業外在環境 (包括政治、社會、產業、消費者等等) 的影響，企業本身的能力、資源也是策絡規畫的重要基礎。
波特提出的「價值鏈」概念，則很適合來分析這個部份。
波特認為企業提供顧客的產品或服務，其實是一連串主要活動和支援活動所結合和創造出來的。
這一連串彼此相關的「價值活動」(value activities)，構成了所謂的價值鏈：
企業各個價值活動間，如果能密切聯繫與協調，就能產生最大的價值與利潤。
更重要的是，透過對價值鏈各活動的分析，就能從中發掘出最能創造價值和優勢之處，進而找到策略的關鍵點。
【例 必勝客 (Pizza Hut) 的價值鏈】
資料來源：<策略管理學>，三民書局出版
留言列表
